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    咋天北京11选5开奖结果:做业务如何与客户建立良好的关系?

    返回列表 来源:原想文化 浏览:- 发布日期:2018-01-15 15:07:37【

    北京快三 www.qavmp.com f3572937bf228cdb4e57857ecdfe0a61-sz_1189647

    不能与客户建立良好的个人关系的业务员,和客户仅仅是生意上的往来,很少能赢得客户的全力支持。业务员可以从以下几个方面来与客户建立良好的个人关系:

    NO.1如何培养亲和力,让顾客和你打交道

    在这里关键你自己要做到:诚心为客户着想,真心帮客户做市场?;褂?,跟客户在一起、通电话等各方面联系、接触都要面带微笑。不管你心中有多愤怒,千万不要表露出来,人很容易忘记别的好的方面,却很容易记住别人做得不好的方面。

    NO.2与客户的沟通方法

    最直接有效的沟通方法是登门拜访,与客户面谈。一些不是很重要的事情或紧急的事情还可以通过电话、邮件与客户沟通。利用公司的刊物、公司的趋势、市场的最新行情、动向等等这些比业务员口头说的更有说服力。适当还可以开一些座谈会,以贯彻落实公司的市场思路、销售新政策。

    NO.3分等级的方法管理客户、沟通客户

    一类客户:在销售额占该业务员的一半以上,这样的客户可能的只有一家,也可能有几家,占所有客户数的20%左右,如果你得不到他们的支持,业务员的工作将会无法正??瓜氯?,任务也很难完成。所以作为一名业务员至少要用一半的时间、精力及市场资源放在这些客户身上。

    二类客户:在销售额中占该业务员30%左右,这样的客户数量占总客户数的60%左右,他们也是不可以轻以放弃他们。这类客户发展好了很有可能成为你一类客户,对这样的客户要多关心、沟通,鼓励帮助他们把业务做大、做好。

    三类客户:你只要经常问候一下,偶尔表示一下给予他一点支持就行了,不可花太多的时间和精力放在他们身上。

    NO.4如何让每一次拜访都有效果

    业务员拜访效率普遍不高,白白浪费时间,也没做出什么太大的业绩。为了让你拜访更有效率,作为业务员应做到:

    1、拜访前要做好计划,规划拜访路线、时间安排、洽谈主题、沟通等主要问题,不能走到哪算到哪。

    2、拜访时要有礼貌,穿照要整洁大方,不能蓬头垢面出现在客户面前,因为这不仅是你的个人形象同时也是公司的形象,记住你是代表公司去的而不是你个人。

    3、要说一不二,而不能为了冲业绩而欺骗客户。不能再客户面前失掉信誉,同时也不能让客户觉得你太油腔滑调了。

    4、要准时,不能让客户等你。现在很多的人都不太注重时间观念,但是作为业务销售的你必须要有时间观念。如果你让客户等你那么你一定会让客户觉得你不靠谱,反之则亦然。

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